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EL FUTURO DE LA VENTA ONLINE 💡🛒 El mercado global del eCommerce crece, pero ¿a qué costo? Descubre los secretos y las cifras detrás del aumento de las ventas online y cómo esto impacta tu día a día.
¿Qué está pasando con el eCommerce? ¿Por qué parece que todos están comprando online y, sin embargo, hay señales de fatiga? El futuro de la venta online está lleno de incógnitas y desafíos que no puedes ignorar. Si pensabas que el crecimiento imparable del comercio digital era todo lo que había que saber, te espera una sorpresa.
El futuro de la venta online está aquí, y vender por internet nunca había sido tan crucial para el éxito de las empresas. Durante la pandemia, el eCommerce experimentó un crecimiento explosivo, con un aumento del 25% en las ventas online en 2020 y otro 15% en 2021. Pero, ¿es sostenible este ritmo? Beltrán Gutiérrez Jiménez, profesor del Máster en e-commerce de la Universidad Internacional de La Rioja, advierte sobre signos de fatiga entre los consumidores, especialmente visibles en los números del último Black Friday. A pesar de ello, la capacidad de vender por internet sigue siendo una ventaja indiscutible para los negocios que buscan adaptarse a un mercado en constante cambio.
A medida que más empresas se aventuran a vender por internet, las estrategias se sofisticaron con la ayuda de la inteligencia artificial, que permite una personalización sin precedentes en la publicidad y la experiencia del usuario. Sin embargo, el aumento de los costos logísticos y la necesidad de equilibrar las ventas digitales con la experiencia física en tiendas representan desafíos significativos. En este contexto, figuras como Dimas Gimeno abogan por una hibridación entre lo físico y lo digital para garantizar la supervivencia y el crecimiento del sector. ¿Está preparado el mercado para estos cambios? La evolución del eCommerce está llena de incógnitas y oportunidades que no se pueden ignorar.
Crecimiento Explosivo del eCommerce: ¿Hasta Cuándo?
Durante la pandemia, las ventas online en retail crecieron un 25% en 2020 y más del 15% en 2021. ¿Sorprendido? Beltrán Gutiérrez Jiménez, profesor del Máster en e-commerce de la Universidad Internacional de La Rioja, lo confirma: “Los números del último Black Friday muestran señales claras de agotamiento”. Pero, ¿qué significa esto para el futuro del eCommerce?
La Realidad Detrás del Incremento de Ventas
Aunque las ventas han subido, los usuarios están empezando a cansarse del frenesí digital. Las marcas lo saben y han comenzado a adaptar sus estrategias. Se alejan del “boom de la inmediatez” y apuestan por la estabilidad de precios durante todo el año. ¿Es este el inicio del fin para los descuentos masivos?
“Son fechas que, al menos en el sector del producto fresco de compra recurrente, estamos deseando que terminen cuanto antes.”
Puntos a Favor y en Contra del eCommerce
Por un lado, la inteligencia artificial permite personalizar al máximo la publicidad, adaptándola a las necesidades de cada usuario. La comodidad, el anonimato, la posibilidad de comprar productos de todo el mundo y las diversas formas de pago son ventajas indiscutibles del comercio digital.
Sin embargo, el incremento en los precios de la logística se presenta como una novedad negativa. El comercio digital crece a buen ritmo, pero no tiene en su poder una fórmula mágica.
¿Regresar a las Tiendas Físicas?
No todo se puede comprar online sin problema. Algunos productos, como ciertas prendas de ropa, requieren probarse antes de comprar. Además, para productos técnicos, la asesoría presencial sigue siendo crucial. Beltrán Gutiérrez lo deja claro: “Hay productos que puedo comprar online sin problema, pero para adquirir otros, prefiero acudir a la tienda presencialmente”.
Hibridación: El Futuro del Comercio
La combinación de lo físico y lo digital se presenta como la solución. Dimas Gimeno, experto del sector, defiende esta hibridación como el camino a seguir si el sector quiere sobrevivir con garantías.
“Nos consta que existen marcas que inflan los precios antes de los periodos de rebajas para mitigar la reducción de márgenes.”
Consejos para Navegar en el Mundo del eCommerce
Beltrán Gutiérrez ofrece una serie de consejos para quienes aún disfrutan de las rebajas, tanto físicas como virtuales:
- Analiza la evolución de los precios de los productos que te interesan.
- Desconfía de las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad.
- Considera la hibridación físico-digital como una estrategia para obtener lo mejor de ambos mundos.
“El comercio digital crece a buen ritmo, pero no tiene en su poder una fórmula mágica.”
El futuro del eCommerce está lleno de oportunidades y desafíos. La fatiga digital, el incremento de los precios logísticos y la necesidad de una experiencia híbrida son solo algunas de las cuestiones que moldearán este sector en los próximos años. ¿Está listo el mercado para estos cambios? La respuesta aún está por verse, pero una cosa es segura: el comercio digital seguirá evolucionando y adaptándose a las necesidades y preferencias de los consumidores.
