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Una página web puede mejorar la eficiencia y competitividad de una tienda física. ¿El futuro de las tiendas físicas?
Un estudio revela cómo serán las tiendas del futuro: más directas, originales e interactivas con una oferta ampliada de productos y servicios personalizados. ¿Como puede beneficiar crear una página web para una tienda online a una tienda física?
Crear una página web para una tienda online puede beneficiar a una tienda física de varias maneras:
Ampliación del alcance: Una página web permite a una tienda física llegar a un público más amplio, no solo a los clientes que viven cerca del establecimiento. Si buscamos como crear pagina web tienda online encontraremos amplia información acerca de esto.
Mayor visibilidad: Una página web proporciona una plataforma para mostrar los productos y servicios de la tienda, lo que permite a los clientes conocer mejor lo que ofrece el negocio.
Mayor flexibilidad: Con una tienda online, los clientes pueden comprar en cualquier momento del día, incluso cuando la tienda física esté cerrada.
Mayor eficiencia: Una página web permite automatizar procesos como el procesamiento de pedidos y el seguimiento de inventarios, lo que permite a la tienda física ahorrar tiempo y recursos.
Mejor análisis de datos: Una tienda online permite recolectar y analizar datos de los clientes, como sus preferencias de compra, lo que permite a la tienda física mejorar su oferta y adaptarse mejor a las necesidades de sus clientes.
Mayor competitividad: Una tienda online permite a una tienda física competir con otras tiendas online y mejorar su posicionamiento en el mercado.
Mayor capacidad de venta: Una página web permite a una tienda física vender productos y servicios de manera online, aumentando su capacidad de venta.
Las tiendas del futuro serán más directas, originales e interactivas, ofreciendo una gama más amplia de productos y servicios personalizados. Estos cambios se basan en las necesidades y preferencias de los consumidores, y buscan mejorar la experiencia de compra y aumentar el tráfico y la conversión en las tiendas físicas.
Y lo serán ofreciendo una gama más amplia de productos y servicios personalizados.
Esta es la conclusión a la que ha llegado un reciente estudio realizado entrevistando a 30 consumidores en el transcurso de 4 días. El objetivo del estudio era aprender cómo mejorar el tráfico y la conversión en las tiendas físicas.
Según los resultados obtenidos, los consumidores buscan una experiencia de compra más directa, donde puedan encontrar rápidamente lo que están buscando. Para ello, las tiendas del futuro deberán contar con un diseño claro y ordenado, y con una señalización eficaz que guíe al cliente hacia los productos deseados.
Además, los consumidores valoran altamente la originalidad y la interactividad en las tiendas físicas. Por ello, las tiendas del futuro deberán ofrecer una experiencia única e inolvidable, que los diferencie de la competencia y les haga querer volver. Esto podría lograrse mediante la incorporación de tecnologías innovadoras, como realidad aumentada o inteligencia artificial, que permitan una interacción más cercana con el cliente y una personalización del servicio.
Por último, los consumidores esperan encontrar una gama más amplia de productos y servicios personalizados en las tiendas del futuro. Esto significa que las tiendas deberán ampliar su oferta para incluir una mayor variedad de productos y servicios, y adaptarse a las necesidades y preferencias individuales de cada cliente.
La tienda física se adapta a los cambios en el consumo y en el comercio: las marcas apuestan por la omnicanalidad y la experiencia tangible para atraer a los clientes.
Está experimentando un cambio en su formato y en su estrategia para adaptarse a los cambios en el consumo y en el comercio. Pero hay quien cree que las tiendas físicas son “imprescindibles” y deben ser valoradas y aprovechadas para “seducir” a los clientes. La experiencia tangible y la atención personalizada son clave para atraer a las nuevas generaciones acostumbradas a la compra digital.
En este sentido, las grandes marcas están apostando por la omnicanalidad, es decir, ofreciendo tanto una versión online como una versión física. Ejemplos de ello son Amazon, que ya tiene un supermercado e inaugurará una tienda de ropa en Los Ángeles a finales de 2022, o P de Paola, Project Lobster, Vasquiat Room, Vicio o Goxo, que son marcas punteras online que están abriendo tiendas físicas.
Para lograr esta adaptación, las empresas pueden ajustar su formato a su crecimiento o puesta en escena de cara al cliente mediante la utilización de formatos como los FlagShip, Corner o Shop in Shops.
Para crear valor en la tienda física, algunos expertos de marketing sugieren superar las expectativas del cliente, generar sorpresa y ofrecer una experiencia que merezca la pena. Para lograrlo, se deben tener en cuenta tres elementos: con una buena selección de productos, ofreciendo una atención personalizada y ofreciendo una experiencia única e inolvidable.
